8月26日，国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确要求拓展人工智能在“好房子”全生命周期的应用，构建更有温度的智能社会。这一纲领性文件，为房地产服务领域的数字化升级指明了方向。

江山地产作为深耕两广市场十四年的直营品牌，自2022年起就积极探索AI技术在房产服务中的应用，与国家“人工智能+”行动同频共振。

如今，AI已全面融入江山地产的服务全流程——在赋能经纪人、提升专业能力的同时，更为用户带来前所未有的找房体验，使整个房产交易过程更加高效、透明、便捷。

一、懂用户所需，AI让找房更简单
2023年初，随着ChatGPT掀起全球AI热潮，江山如画投资集团董事长正式提出全面AI战略，将AI定位为企业未来发展的关键支撑。这一战略明确两个方向：

一是赋能经纪人，提供更高效、智能的工作工具；

二是重塑客户找房体验，使其更加便捷和舒心。

作为集团旗下的科技子公司，江山智慧科技有限公司集中优势资源，全力推进AI技术与房产服务场景的深度融合。经过持续投入与研发，我们推出了面向经纪人的智能作业平台“江山依家”APP和面向购房者的“依家友邻”APP，实现了B端与C端的双向赋能，最终让用户享受到更优质的房产服务。

二、B端赋能：让专业服务更高效
    "江山依家"APP经历了多次迭代升级，已从最初的房源查询工具，演进为覆盖房产经纪全流程的AI智能终端，通过赋能经纪人，间接提升了用户的服务体验：

AI找房：秒级匹配，告别人工筛选时代
    找房过程往往费时费力，客户难以快速找到完全符合需求的房源。通过江山AI找房功能，只需提供意向区域、预算和户型等关键信息，系统便能在秒级时间内完成全库智能匹配，为经纪人高效推荐高契合度的房源，使客户大幅缩短找房周期，让购房过程更省时、省心。

例如，当客户提出“青秀区总价100万左右的两房”需求时，AI不仅快速精准筛选，更结合市场成交、房源性价比等多维度数据智能推荐，极大提升了找房效率和精准度。

AI知识库：随身专业顾问，随问随答
    政策变得快，一不留神就容易错过优惠，很多买房的朋友都担心自己会因此多花冤枉钱，甚至误判购房成本。

因此，我们借助覆盖全流程的AI智能知识库，为经纪人提供24小时在线的实时知识支持，涵盖政策解读、税费计算、贷款方案等多类高频问题。无论客户何时提出专业疑问，您的置业顾问都能第一时间提供准确解答，用始终在线的专业水准，守护每一位客户的购房决策。

经纪人只需像日常聊天一样输入问题——例如“南宁最新人才购房政策”或“二手房交易税费计算”，系统即可实时提供准确答复，并附有政策出处和实用建议。

AI客户分析：精准画像，推荐有理有据
在实际服务中，经纪人常常需要同时跟进多位客户，快速把握每一位的最新偏好和需求变化并不容易。以往受限于信息处理效率，房源推荐可能不够精准，影响看房体验。

现在，通过AI客户分析功能，我们能够系统整合客户的历史带看记录、咨询热点与沟通频次等多维数据，自动生成清晰的需求画像，实时提示潜在的服务盲点，诸如跟进不及时或房源类型偏好未满足等。
借助这一功能，经纪人可以更快速、更准确地理解客户需求，高效筛选高度契合的房源，一键生成看房清单并直接发送给客户。这不仅有效提升了匹配效率和带看成功率，也为客户带来更加贴心、专业的服务体验。

（注：上图为设计示意图，具体以真实使用为准）

AI量化分析：让数据一目了然，服务更精准
该系统基于房源开发、客户跟进、带看反馈等多维数据分析，经纪人能够更快速、更准确地把握您的需求变化，及时调整推荐策略，精准锁定符合您期待的房源，助您高效决策、安心置业。

（注：上图为设计示意图，具体以真实使用为准）

同时，系统也会对经纪人的服务过程进行智能分析，涵盖从需求对接、房源匹配到带看跟进等关键环节，帮助经纪人及时发现服务中的优势和可提升之处。通过多维度数据分析，经纪人能够更清晰地理解客户偏好与需求变化，从而持续优化服务方式，为您提供更精准、高效的找房体验。

三、客户端的智能化升级——线上找房，就上“依家友邻”
    江山地产的AI布局并不止步于内部提效。2022年底，我们正式推出了面向广大购房者的"依家友邻"APP，将AI技术直接赋能给C端用户，打造更智能、更便捷的找房体验。

AI讲房功能
    基于房源基本信息，AI自动生成全面的语音讲解，涵盖户型优劣、周边配套、市场对比等多个维度。客户可以随时随地"听房"，快速了解房源情况，大大减少了信息不对称的问题。

VR看房体验 
    通过先进的VR技术，客户无需到现场即可获得沉浸式的看房体验，节省了大量时间和精力。特别是在异地购房场景中，这一功能显得尤为实用。

千人千面 智能推荐 
基于用户的浏览行为和偏好，系统会智能推荐适合的房源，让合适的房源优先出现在客户的推荐页面，帮助客户减去“大海捞针”般的辛苦，更快找到心仪房源。

这些功能不仅提升了客户的找房体验，也间接减轻了经纪人的工作负担——客户通过APP获得初步信息和筛选后，经纪人可以更专注于提供深度服务和专业建议，实现了人机协作的最优状态。

四、江山地产的AI之路——以科技赋能，携手共创美好生活
    在AI技术的研发投入上，江山地产始终坚持自主研发的道路。江山智慧科技有限公司作为集团的技术引擎，投入了大量的人力、财力和精力，致力于将最前沿的AI技术与房产服务场景深度融合。

我们认识到，房产服务的数字化转型升级不是一蹴而就的过程，需要长期投入和持续创新。正是这种对技术的重视和投入，让我们能够在AI应用领域取得先发优势，为经纪人和客户创造实实在在的价值——对于经纪人来说，AI工具让他们从繁琐重复的工作中解放出来，能够更专注于提供高质量的服务；对于客户来说，AI技术让找房过程更便捷、决策更明智、体验更愉悦。

展望未来，江山地产将继续加大AI技术的研发投入，重点突破多模态交互与个性化推荐技术，打造更智能、更人性化的房产服务平台。同时，我们也将积极探索AI平台向行业开放的可能性，通过"依家友邻"平台逐步向合作伙伴输出AI工具与管理模式，推动中小中介机构低成本接入AI能力，共同提升行业数智化水平。

我们坚信，AI不应该只是一家企业的护城河，更应该成为推动整个行业进步的基础设施。江山地产愿意在这条路上持续探索，用科技赋能服务，以智能成就美好生活——我们不只是在做AI，更是在塑造更贴近"人"的服务未来。